که جناب آقای محمد امین مصلایی، مدیر عامل آروا در مرداد ماه سال ۱۴۰۱ با شعار «آروا ابزار موفقیت» موفق به دریافت تندیس برند برتر در حوزه ابزار شدند.
بی شک ابزارآلات در تمام حوزه های بزرگ و کوچک صنعتی اعم از کارهای عمرانی، هوا و فضا، حمل و نقل مورد استفاده قرار می گیرد و وجود آن ها برای پیشرفت کشور در تمام عرصه ها احساس می شود. کیفیت این ابزار آلات باید به گونه ای باشد که تمام متقاضیان، از یک کارگاه کوچک تا بزرگترین کارخانه صنعتی کشور رضایت داشته باشند.
شرکت آروا یکی از اهداف خود را جلب رضایت مشتری قرار داده و توانسته است بهترین کیفیت را در ابزار های خود به وجود بیاورد و به واسطه این ویژگی توانسته تندیس زرین برند برتر سال را که نشان دهنده کیفیت بالای محصولات و رضایت مشتریان است را کسب کند. دریافت تندیس برند برتر یک افتخار برای آروا است زیرا مرکز پژوهشی حقوق مصرف کننده با بهره گیری از دانش و تجربه اساتید و مشاوران، شاخص های سخت گیرانه ای را برای بررسی رضایت مندی مشتریان مشخص کرده که آروا در تمام این شاخص ها در بالاترین سطح امتیاز قرار گرفته است.
مسلما دانستن این مسیر موفقیت برای تمام صاحبان صنایع، فعالان اقتصادی، اصناف کشور لازم و ضروری است و می توان با بررسی روند شرکت آروا به این مسیر اشراف پیدا کرد. تنها کافی است برای خود ماموریت و رسالت در نظر بگیرید و این ماموریت باید در راستای برطرف کردن نیاز متقاضیان، بهبود کیفیت و افزایش سطح رضایتمندی از محصول باشد.
وجود یک واحد برای کنترل کیفیت در هر صنعت و صنفی ضرروی است که با توجه به استاندارد های روز دنیا محصولات را ارزیابی کند. آروا تمام استاندارد های مرجع و استاندارد های کیفی ملی و بین المللی را بررسی و بر روی محصولات خود پیدا سازی کرده است و در کنار این استاندارد ها از بهترین تجهیزات در ساخت ابزارآلات استفاده کرده است تا به شایستگی لایق دریافت لوح زرین برترین برند ابزار کشور باشد.
در ابتدا باید میزان تولید متناسب با تقاضا باشد و برای سهولت دسترسی خریداران، در سراسر کشور نمایندگی ها ایجاد شود. آروا نیز در سراسر ایران نمایندگی های خود را ایجاد کرده است. بعد از آن باید در جهت ارتباط مستقیم و موثر مشتریان با سازمان، برنامه ریزی بلند مدت انجام شود که همواره در واحد خدمات آروا از تعمیرات مجدد دستگاه تا ثبت نظر و انتقادات فعال می باشد و یک ارتباط تنگاتنگ با مشتریان برقرار است. همین موضوع باعث شده که برند آروا در میان مشتریان و متقاضیان حوزه ابزار نسبت به رقبا به یک برند قابل اعتماد تبدیل شود.
بعد از تمام این موارد گام اصلی، افزایش اعتماد مشتری به کیفیت و برند است که به عوامل بسیاری بستگی دارد. این عوامل شامل مواردی مانند ثبات قیمت در بازه های بلند مدت، قیمت مناسب و متناسب با کیفیت محصول، مدت زمان گارانتی و سرعت پاسخگویی بالا برای رسیدگی به شکایت مشتری است. آروا از زمان تاسیس خود هر ساله در تمام این موارد تلاش کرده تا بهترین خدمات را به موارد مطرح شده توسط مشتریان ارائه دهد.
در حال حاضر شرکت آروا درحوزه ابزار آلات جوش و برش و همچنین ابزار های صنعتی اعم از دریل، بتن کن، میخکوب و منگنه کوب و... تمرکز خود را روی قیمت مناسب و خدمات پس از فروش گذاشته است و آنها را در بازار عرضه می کند. آروا با پایبندی به تمام شاخص ها و با شعار «آروا ابزار موفقیت» بر این باور است که مشتریان لایق بهترین محصول و خدمات هستند و همواره می کوشد روز به روز در این مسیر پیشرفت کند.
برای مشاهده تمام ابزارآلات برند آروا وارد وبسایت آن شوید و برای دریافت مشاوره رایگان قبل از خرید با شماره ۰۲۱۶۱۶۷۲ تماس بگیرید.
